Não consigo sacar
Respondida
Cubatão - SP
19/05/2026 às 12:33
ID: 249072119
Fiz um depósito não estou conseguindo sacar entrei em contato com suporte e fui orientada a fazer outro depósito sendo que foi dito que se fizesse um depósito a conta ficaria salva
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 16:37
Prezado,
Aqui é o José de Camargo, e faço parte da equipe de atendimento da XXX no Reclame Aqui.
Após uma análise detalhada da sua conta, verificamos que o saldo disponível foi utilizado para a realização de apostas antes que fosse possível concluir a solicitação de saque manual.
Além disso, após uma extensa análise realizada por nosso time especializado, identificamos que houve uma violação dos nossos termos e condições de uso da plataforma. Por esse motivo o bloqueio da sua conta é definitivo, sem possibilidade de reabertura. Ressaltamos que tais termos foram disponibilizados e aceitos integralmente por você quando finalizou o cadastro em nossa plataforma.
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