promoções ruins
Respondida
Itaporanga - PB
13/07/2026 às 16:58
ID: 253803063
Estou insatisfeita com as promoções que estão recebendo eu tenho que estar satisfeita, né? Não recebo nada que preste.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 11:29
Prezado,
Me chamo José de Camargo, sou do atendimento da BrasilBet no Reclame Aqui.
Entendemos que você queira um estímulo para jogar conosco, contudo, não há nenhum crédito promocional disponível para liberação em sua conta.
Temos um compromisso firme em manter a integridade de nossa plataforma e garantir um ambiente justo para todos os nossos jogadores. Por isso, é importante que as promoções solicitadas sejam aquelas disponíveis em nossa página de promoções ou enviadas a um grupo específico de jogadores elegíveis à promoção.
Além disso, após uma extensa análise realizada por nosso time especializado, identificamos que houve uma violação dos nossos termos e condições de uso da plataforma. Por esse motivo o bloqueio da sua conta é definitivo, sem possibilidade de reabertura. Ressaltamos que tais termos foram disponibilizados e aceitos integralmente por você quando finalizou o cadastro em nossa plataforma.
Caso tenha dúvidas, segue link para os nossos termos e condições: https://www.brasil.bet.br/termos-e-condicoes/
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