Saques pendentes e conta retida na Brasilbet
Não respondida
Lajeado do Bugre - RS
24/07/2026 às 00:06
ID: 254713071
Antes de registrar esta reclamação, solicito uma solução imediata para o problema que estou enfrentando.
Realizei 4 solicitações de saque em minha conta na Brasilbet. No entanto, apenas 1 saque foi processado e pago, enquanto os outros 3 permanecem pendentes, sem qualquer justificativa clara. Além disso, minha conta foi retida/restringida, impedindo que eu tenha acesso normal aos meus valores.
Já entrei em contato com o suporte diversas vezes e recebo apenas respostas genéricas informando que o caso está com o setor responsável, sem qualquer explicação sobre o motivo da retenção, prazo para conclusão da análise ou previsão de pagamento dos saques.
Gostaria de ressaltar que:
* Os valores são de minha titularidade.
* Cumpri todas as exigências solicitadas pela plataforma.
* A falta de transparência e a retenção dos meus recursos sem prazo definido estão me causando prejuízos e insegurança.
Solicito:
1. A liberação imediata dos 3 saques pendentes;
2. A informação clara e por escrito sobre o motivo da retenção da minha conta, caso exista alguma pendência;
3. Um prazo concreto para a conclusão da análise, caso ela ainda esteja em andamento