Solicitação de documentos para ação judicial - Prazo Urgente
Respondida
São Sebastião da Boa Vista - PA
10/04/2026 às 16:47
ID: 245735695
Boa tarde, eu estou precisando desses documentos pq eu estou com uma acao em conjunto com a defensoria pública da União a respeito de uma ação judicial em processo com prazo para 8 dias!
> (a) histórico completo das apostas realizadas;
> (b) relatórios consolidados de ganhos e perdas fornecidos pelas plataformas;
> (c) extratos das contas mantidas nas plataformas;
> (d) comprovantes de depósitos e saques;
> (e) eventual informe oficial disponibilizado pela operadora;
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 16:34
Prezado,
Aqui é o José de Camargo, do Atendimento a BrasilBet, no Reclame Aqui.
Diante do seu manifesto, realizamos a análise de sua conta e verificamos que não há histórico de apostas, transações ou quaisquer outras solicitações.
Conforme identificado, a conta foi criada em 27/11/2025, porém não houve utilização da plataforma até o momento.
Além disso, após uma extensa análise realizada por nosso time especializado, identificamos que houve uma violação dos nossos termos e condições de uso da plataforma. Por esse motivo o bloqueio da sua conta é definitivo, sem possibilidade de reabertura. Ressaltamos que tais termos foram disponibilizados e aceitos integralmente por você quando finalizou o cadastro em nossa plataforma.
Caso tenha dúvidas, segue link para os nossos termos e condições: https://www.brasil.bet.br/termos-e-condicoes/
Nosso compromisso principal é garantir a satisfação e a melhor experiência possível para nossos jogadores.
Lamentamos sinceramente qualquer inconveniente que você possa ter enfrentado.
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Chat Online que você encontra dentro da plataforma.
Atenciosamente,
Atendimento BrasilBet – Reclame Aqui