App Dr. Bingo compra de moedas
Respondida
Rio Grande - RS
15/08/2020 às 17:17
ID: 110415437
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesUsei cartão de crédito para comprar moedas para jogar no app Dr. Bingo, como já fiz em outras vezes. Dessa vez porém, além de cobrarem em duplicado, não creditaram os bônus para eu jogar. Entrei em contato com o suporte, apos várias tentativas,recebi o retorno de que já tinha recebido o bônus. Isso tb aconteceu com o meu marido,e ,no mesmo dia!! Não recebemos o bônus da compra. Vamos excluir o app, mas queremos advertir sobre os cuidados que devemos ter com os jogos online. Muita [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
17/08/2020 às 18:25
Prezados
Solicitamos que revejam essa Reclamação pois estamos recebendo diversas Reclamações que não pertencem a nossa empresa e estão afetando muito nossa reputação e nos tomando tempo para analise disso.
Sobre esse Consumidora Mariza Amaral verificamos a fundo em nossa base de dados e não localizamos nenhum cadastro correspondente a este CPF ou mesmo este e-mail.
Ela comenta sobre realizar pagamento via cartão de credito, opção que nem temos direto em nosso Site, em nosso site oferecemos um serviço diferente de apostas online.
Também ela comenta de que faz acesso por aplicativo DR BINGO, nosso site não temos a versão em aplicativo.
Assim acreditamos que essa Reclamação é para um APP chamado DR Bingo https://*******
Informamos que não é uma reclamação que pertence à nossa empresa devido a todas essas informações acima.
Ficamos no aguardo dessa Resolução
Atenciosamente
Brasil Bingo
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