BRASIL BIOMA ESTUDOS AMBIENTAIS

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Goiânia - GO

20/05/2024 às 07:57

ID: 189106879

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Adquiri a Chave de Identificação de plantas da Brasil Biomas no dia 14/05, na descrição do produto no site consta que a chave pode ser acessada através de aplicativo de celular. Não localizando o aplicativo, enviei e-mail questionando e a resposta foi "o aplicativo não está disponível no momento, apenas a versão web". Então eu solicitei o cancelamento e estorno na mesma hora (já era dia 15), enfatizei que estava dentro do prazo de 7 dias. Porém, até hoje não tive mais retorno. Enviei mais de um e-mail, enviei mensagem pelo instagram, liguei no número de telefone que consta apenas no instagram (no site não tem) e não atenderam. Não há link para cancelamento no site. Muito desgaste! O produto é pago mensalmente. Se eu continuar sem resposta até amanhã, entrarei com processo contra essa empresa.