Acesso não autorizado à conta e alteração de dados cadastrais
Resolvido
São Paulo - SP
02/09/2025 às 22:03
ID: 225977929
Não consigo entrar na minha conta o email não e o meu que está lá nem o telefone acho que [Editado pelo Reclame Aqui] minha conta
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Resposta da empresa
05/09/2025 às 18:37
Prezado, boa tarde!
Em nome da Brasil Bitcoin, venho por meio desta mensagem pedir desculpas pelo ocorrido. Entendemos e compreendemos a sua situação. Tentamos entrar em contato, mas infelizmente não obtivemos sucesso.
Nesse caso, orientamos que o senhor realize a alteração do e-mail de cadastro através do link abaixo:
https://*******
Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição também pelo e-mail *******.
Atenciosamente,
Equipe Brasil Bitcoin
Consideração final do consumidor
08/10/2025 às 08:10
Foi bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7