Aposta 11
Respondida
Embu das Artes - SP
10/07/2026 às 17:37
ID: 253611951
Eu depositei o dinheiro e não consigo sacar está dizendo que não e possível no momento
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 13:33
Olá, Bianca.
Verificamos que em nossa plataforma não há cadastro com os dados informados (CPF, telefone e e-mail). Além disso, pela descrição apresentada em sua reclamação é bastante provável que tenha sido vítima de uma atividade suspeita.
Gostaríamos de esclarecer pontos fundamentais para a sua segurança e para o entendimento deste caso:
1) A Brasil Bitcoin é uma plataforma de negociação de ativos digitais e não realiza abordagens em redes sociais oferecendo oportunidades de negócio com promessa de lucro garantido, tampouco solicita aportes adicionais para liberação de valores, rendimentos ou supostos ganhos.
2) Investimos constantemente em educação para que nossos clientes e o público em geral possam identificar essas armadilhas.
Sugerimos que bloqueie imediatamente os perfis nas redes sociais por meio dos quais foi contatada e que não realize nenhuma outra transação.
A Brasil Bitcoin repudia qualquer uso indevido de seu nome para fins ilícitos e permanece à disposição para auxiliar em caso de dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Brasil Bitcoin