Depósito em USDT não creditado após 24 horas e suporte inoperante.

Olá, Jonas, tudo bem?

Entendemos a sua preocupação com o tempo de espera e pedimos desculpas pelo transtorno.

Gostaríamos de esclarecer que a sua transação sofreu um atraso atípico devido a uma instabilidade na rede Polygon, motivo pelo qual o prazo habitual de cerca de 30 minutos não pôde ser cumprido. Acompanhamos o status da transação ao longo de todo o processo e fornecemos as atualizações sobre a situação da rede.

Além disso, nosso sistema conta com rotinas diárias de verificação para identificar e processar pendências geradas por oscilações externas. Esse procedimento foi executado na manhã de hoje e a sua transação já foi devidamente concluída.

Agradecemos a sua paciência enquanto solucionávamos essa questão da rede e permanecemos à disposição caso precise de mais algum suporte.

Atenciosamente,
Equipe Brasil Bitcoin