Empresa retém R$250 e se recusa a devolver após contestação de valor de R$900.

Olá, Amanda.

Verificamos que, em nossa plataforma não há cadastro com os dados informados (CPF e E-mail), além de que pela descrição dada em sua reclamação, é provável que tenha sido vítima de uma atividade [Editado pelo Reclame Aqui].

Gostaríamos de esclarecer pontos fundamentais para a sua segurança e para o entendimento deste caso:

1. A Brasil Bitcoin é uma plataforma de negociação de ativos digitais e jamais oferece vagas de trabalho para realizar avaliações no Google Maps, nem utiliza "recepcionistas" ou "professores" via Telegram para solicitar depósitos.

2. Investimos constantemente em educação para que nossos clientes e o público em geral possam identificar essas armadilhas. Recomendamos fortemente a leitura do nosso artigo detalhado sobre como identificar e se proteger desses esquemas: https://brasilbitcoin.com.br/blog/[Editado pelo Reclame Aqui]-com-criptomoedas/

O que podemos orientar é que como o dinheiro não ingressou em nossa instituição, o passo mais eficaz é entrar em contato imediatamente com o seu banco (de onde o dinheiro saiu) e registrar uma reclamação de "Infração por [Editado pelo Reclame Aqui]/Pix"/PIXMED. O seu banco acionará o sistema do Banco Central para tentar bloquear os valores nas contas dos destinatários reais.

Sugerimos que bloqueie imediatamente os perfis nas redes sociais em que foi acionado e que não realize nenhuma outra transação. [Editado pelo Reclame Aqui] costumam inventar novas "taxas de liberação" para continuar extorquindo as vítimas.

A Brasil Bitcoin repudia qualquer uso indevido de seu nome para fins ilícitos e permanece à disposição ajudar em possíveis dúvidas.

Atenciosamente,
Equipe Brasil Bitcoin