Exclusão de Conta com Saldo Inexplicável
Resolvido
Ibiúna - SP
05/07/2026 às 10:55
ID: 253123703
Abri uma conta alguns anos atrás depositei 20 reais na época porém não gostei e fiz a exclusão.. porém hoje por ventura fui acessar o aplicativo para ver se realmente está encerrado devido ao email que recebi e logo está lá. A conta aberta . Na hora de excluir eles alega saldo pois de anos que alega abertura não tive rendimentos nem um !! Apenas enfeite e abertura .. quero a exclusão já .aceito perder tudo que tem lá só quero ter paz e não receber e-mail da empresa !
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 18:20
Olá Wellington, tudo bem?
Conforme respondido via e-mail a sua conta já foi encerrada com sucesso e de forma irreversível.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Brasil Bitcoin
Réplica da empresa
06/07/2026 às 18:21
Olá Wellington, tudo bem?
Conforme respondido via e-mail a sua conta já foi encerrada com sucesso e de forma irreversível.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Brasil Bitcoin
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 18:42
Simplesmente acredito que dessa vez resolveu meu problema.. gratidão
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
06/07/2026 às 18:48
Oi, Wellington.
Sim, foi resolvido!
Da outra vez que fez a solicitação, nós pedimos a confirmação para prosseguirmos com o encerramento. Mas como não respondeu à época, o pedido ficou pendente de finalização.
Abraço!