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Guarulhos - SP

04/06/2024 às 11:46

ID: 190090877

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um kit de caixas empilháveis na promoção compre 1 e leve 2 no dia 26/04. No ato da compra não se falava mais de taxa alguma. Paguei o valor de *******,91 via Pix no dia 26/04.

No dia 29/04 a atendente pelo whatsapp ******* me mandou mensagem falando sobre taxa de importação, fiquei com receio de [Editado pelo Reclame Aqui] e pedi pra ver a política, ela me mandou o link do site. Mesmo lendo no site, me arrependi da compra e busquei o cancelamento, como não era possível pelo site solicitei pelo whatsapp mesmo, recebi um OK da atendente e o retorno que que receberia meu reembolso em até 5 dias úteis.

Estou aguardando esse reembolso até agora e nada.

Ao contatar a atendente novamente pelo whatsapp, recebo hoje uma resposta desagradável a de que não é possível cancelar, estou sem entender, vou ficar no prejuízo? Ah isso, não! No site tem uma política de arrependimento de 7 dias, eu me arrependi em 3 dias, assim que soube dessa taxa a pagar.

Mandei e-mail. Não tive resposta ainda. Registrei reclamação dentro do site hoje. E pelo whatsapp desde ontem.
Quero meu reembolso.