Falta de contato e orientação
Não resolvido
São Gonçalo - RJ
11/03/2024 às 14:51
ID: 184336471
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEncerrei um contrato de aluguel através dessa imobiliária, dia 01/03/24. Fui entregar as chaves no local da imobiliária e receberam as chaves, mas o local estava sendo desmontado, me disseram que o atendimento seria só on line. Até o presente momento não entraram em contato comigo para encerrarem o contrato, pois teria que pagar algum valor proporcional. Hoje dia 11, vence IPTU e condomínio, já mandei e-mail e mensagem no WhatsApp, mas ninguém responde. Telefone fixo toca mas ninguém atende.
Endereço do imovel: Rua Mario Alves 69 a ******* Icaraí Niteroi RJ
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 16:32
Olá, Cristiane!
Agradecemos o seu contato e lamentamos a situação relatada.
Informamos que a Brasil Brokers Participações S/A agora se chama NEXPE Participações S/A. A marca Brasil Brokers foi adquirida em 2025 e, desde então, atua exclusivamente nas operações no município do Rio de Janeiro, ficando todo o histórico anterior sob gestão da Nexpe.
Como sua solicitação refere-se a esse período, orientamos que entre em contato diretamente pelo e-mail: [email protected]
Eles são os responsáveis por dar andamento ao seu pedido.
Permanecemos à disposição para futuras oportunidades no mercado imobiliário do Rio de Janeiro.
Atenciosamente,
Brasil Brokers
Consideração final do consumidor
24/04/2026 às 10:54
2 anos para responderem?
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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