Não obtenho retorno da corretora
Respondida
Maricá - RJ
18/11/2015 às 18:50
ID: 15468543
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesColoquei meu imóvel a venda na Brasil Brokers com a corretora Nucha Fernandes - CRECI *******, e a mesma não me retorna com alguma posição sobre o anúncio, minha cópia da ficha cadastral e etc. Venho telefonando quase que diariamente e esta me diz que está ocupada e que depois me retorna. Só que ela nunca retornou aos meus telefonemas.
Meu imóvel é em Maricá - RJ
Corretora: Nucha Fernandes ( loja Icaraí ) tel.*******
Solicito que esta empresa me devolva meus documentos, escritura do meu imóvel e a ficha cadastral assinada por mim. Visto que essa corretora não está interessada no serviço.
Denise
Compartilhe
Resposta da empresa
15/12/2015 às 15:08
Gostaria de relatar como se passou o caso da cliente Denise.
Na época do Dom Village eu Nucha Santos e a Ana Leandro fomos fazer uma ação em Maricá e num dos lugares que passamos demos um prospeto para senhora Denise que disse estar muito interessada na compra de um terreno no Dom Village, ela inclusive reclamou de uma corretora de Inoã dizendo que a mesma tinha tratado com ela e não a procurou mais e quando ela ligava a corretora não atendia ou dizia que ía retornar e não retornava, falamos com ela já que tinha uma corretora nós não poderíamos atender. Ela simplesmente disse q não queria ser mais atendida pela mesma. Marcamos pra atender na loja de Inoã inclusive o Samuel esteve presente onde ela disse que queria um Dom Village mas teria que falar com o marido e a filha. depois desse atendimento perguntou se poderíamos pegar o imóvel dela pra vender e nós dissemos que sim. Marcamos no dia seguinte e fomos lá encontrá-la, e fomos até ao imóvel dela . Fotografamos ela assinou a autorização deu xerox dos documentos mas ficou de nos dizer o preço. A última vez que ela falou disse que o máximo que baixaria seria de *******.*******,00 pra *******.*******,00 e nós falamos que não iria vender pois nós temos casas novas com piscina por *******.*******,00, ela ficou de ver com o marido. Depois me ligou na sexta-feira dia 04/12/15 e eu disse que estava indo para Cabo frio que me retornasse no domingo pra falarmos a respeito.
Lamento muitíssimo o ocorrido pois sempre fiz questão de tratar os clientes respeitosamente dando sempre toda atenção.
Atenciosamente, Nucha