TENHO UMA CASA ALUGADA E NÃO ME RESPONDEM E NEM REPASSAM O VALOR A RECEBER!
Respondida
Niterói - RJ
09/08/2023 às 10:14
ID: 169800565
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho uma casa alugada pela BrasilBroker e não me repassaram o valor que eu deveria ter recebido em 25 de Julho e o pior, NÃO respondem meu email a mais de 1 mês! Sem NENHUMA explicação ou justificativa! Simplesmente não respondem e não me atendem mais!
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Resposta da empresa
28/08/2023 às 15:04
Jana,
Lamentamos que entenda não ter tido uma experiência satisfatória. No entanto, conforme reiterado por e-mail, os procedimentos de responsabilidade da empresa foram devidamente cumpridos. Ressaltamos que devido aos problemas pré-existentes no imóvel, ficamos impossibilitados de seguir na esfera administrativa, mas nos colocamos a disposição para disponibilizar toda a documentação referente ao caso para que V.Sa. possa ingressar judicialmente, requerendo da locatária o que entender devido.
Atenciosamente,
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