Venda envolta em mentira e falta de ética

Em réplica
Curitiba - PR
22/02/2016 às 22:47
ID: 16894133
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEsta reclamação tem o objetivo de servir como alerta a todos que considerem a possibilidade de comprar um imóvel por intermédio de algum corretor da Brasil Brokers. Tive contato com três deles, os quais não recomendo para ninguém. Comprei um imóvel em Curitiba em dezembro do ano passado. O processo tem sido traumático por conta das mentiras e falta de ética dos corretores envolvidos. Não me deram o contrato um dia antes de sua assinatura. Disse que não ia assinar, daí eles me coagiram dizendo que se eu não assinasse, o valor seria alterado. Sem condições de ler aquele calhamaço de papel em 30 minutos, pedi para a minha gerente fazer algumas perguntas importantes. Ela, então, perguntou se o imóvel estava hipotecado. O corretor disse que não. Mentira! O imóvel está hipotecado, e como vou quitá-lo com FGTS, isso me causou um problema. Faz quase três meses que o comprei e ainda não baixaram a hipoteca. Depois que assinei o contrato, o atendimento é péssimo. Na verdade, quase inexistente. A corretora me ligou uma vez depois, mas somente para pedir para eu pagar o sinal, pois ela estava preocupada como o processo. Não! Enquanto você não paga o sinal, a comissão dos corretores não é liberada. Por isso ela me ligou pra que eu pagasse logo. Depois disso, nunca mais. Liguei para dizer que a hipoteca não foi baixada ainda e eles não me ajudaram. Um serviço decepcionante. Não recomendo a Brasil Brokers para ninguém e muito menos os corretores que me atenderam. Tomem muito cuidado. Não quero que ninguém passe pelo que estou passando. Vou fazer uma denúncia no CRECI, no PROCON e, se necessário, mover uma ação.
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Resposta da empresa
12/05/2016 às 11:29
B
Réplica da empresa
12/05/2016 às 11:31
Bom dia.
Nossos diretores assumiram o atendimento, conversaram com o incorporador, encontraram a melhor solução com aceite do cliente. O caso já se encontra resolvido e o Sr. Alexandre já está com as chaves do imóvel.
Qualquer dúvida, estamos a disposição!
Atenciosamente,
Equipe Brasil Brokers