Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

16/07/2023 às 12:18

ID: 167938053

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No dia 24/04 comprei uma passagem intermediada pela Buser junto a empresa Brasil Bus de Belo Horizonte para São Paulo.
O Ônibus sairia de um posto de gasolina chamado Rota 31. É relevante dizer que o ponto fica em um loca conhecidamente perigoso em Belo Horizonte.
Estava no local às 22:45hrs. O ônibus não apareceu.
Aguardei até às 03:30hrs da manhã e desisti. Nesse período tentei contato com a Brasil Bus que não respondia. A Buser me respondeu indicando que eu esperasse.
Fiquei em um posto de gasolina, sem banheiro e qualquer estrutura.

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Consideração final do consumidor

24/08/2023 às 13:57

É inacreditável que uma companhia desse porte não se preste a cuidar das relações com clientes.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

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