BRASIL BUS TRANSPORTES

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Ibirité - MG

20/11/2023 às 15:19

ID: 176269733

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No dia 14/11/23 realizei a compra da passagem pelo App Buser. Após compra, aparece para o passageiro que quem realizará a viagem será um parceiro Buser (no caso Brasil Bus). Tendo em vista que já tive problemas com ônibus da Brasil Bus, resolvi cancelar a viagem. Dentro do prazo de cancelamento da viagem, eu tentei contato com a Buser e também com a Brasil Bus pelos telefones disponibilizamos na plataforma, e não obtive sucesso. Já tentei ligação e não atendem, já tentei WhatsApp é não respondem. No App não tem a opção de cancelamento ou ressarcimento de valores. Enfim, o passageiro fica nas mãos de uma empresa que simplesmente não atende o cliente. Sempre compro passagem no App Buser por confiar na plataforma, mas sempre que envolvem a Brasil Bus eu saio no prejuízo financeiro. Ou seja, descredibiliza a Buser completamente.
Estou desde o dia 14 tentando contato, e hoje hoje, dia 20/11 não tive sequer resposta.
Alô Buser!!!!
Quero meu dinheiro de volta!