Abordagem excessiva
Respondida
Brasília - DF
28/03/2024 às 00:46
ID: 185570637
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõeshoje dia 27/03/******* às 22:30 ao sair da Campus Party Brasília, dois seguranças, um deles o Eduardo. me coagiram e me constrangeram ao me seguirem para fora do evento me retendo aos gritos até a chegada do Osvaldo, para me informar que não pode skate dentro da Arena. Fiquei extremamente indignado com a situação pois já estava fora da arena indo embora para casa, e fui obrigado a aguardar a chegada do Osvaldo que se juntou aos dois seguranças contra mim, em uma discussão acalorada sem finalidade alguma, tendo em vista que eu já estava fora do evento. Porém o ocorrido hoje é inaceitável, dois seguranças seguirem um campuseiro, correndo atrás dele como se ele tivesse cometido algum [Editado pelo Reclame Aqui], para fora da arena abordarem ele aos gritos e o reterem sem necessidade, é humilhante e vergonhoso, e não há justificativa que não um [Editado pelo Reclame Aqui] que devesse corroborar essa situação. dessa forma estou relatando a situação para que as devidas providências sejam tomadas.
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Resposta da empresa
03/04/2024 às 18:22
Olá, Pedimos desculpas pela demora nas respostas, mas estamos com um grande volume de mensagens. Infelizmente não é esta a experiência que gostaríamos que você tivesse dentro de uma Campus Party. Sempre orientamos os nossos profissionais para atenderem os campuseiros da melhor forma possível, e isso não aconteceu. Falaremos com a empresa responsável que este comportamento é inaceitável e que caso venhamos a fechar novamente com ela, que estes seguranças não se repitam. Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido. Atenciosamente, Equipe Campus Party.