Brasil Campus Party

Reclamar dessa empresa

Camaragibe - PE

05/02/2026 às 18:01

ID: 239903719

Por meio desta, venho apresentar reclamação formal acerca da ausência de reembolso do ingresso referente ao evento CPNordeste2, o qual foi cancelado pela própria organizadora (CP Nordeste).

Desde setembro, venho seguindo rigorosamente todos os procedimentos solicitados pela empresa, sem que houvesse qualquer solução efetiva até o momento. Dentre as ações já realizadas, destaco:

Preenchimento do formulário oficial disponibilizado pela organização, divulgado no perfil do Instagram @campuspartybra;

Reenvio de comprovantes de pagamento e de todas as informações solicitadas;

Diversos contatos realizados por e-mail (*****), sem retorno concreto ou resolução do problema.

Apesar de todos esses esforços, nenhuma providência foi tomada e nenhum reembolso foi efetuado, o que demonstra total descaso com o consumidor.

Ressalto ainda que a própria equipe da CP Nordeste informou que o pagamento foi identificado e reconhecido no sistema interno, confirmando que a transação foi concluída com sucesso. Sendo assim, é inaceitável que, mesmo com essa confirmação registrada na plataforma da empresa, o reembolso não tenha sido realizado.

Diante disso, reforço que:

A confirmação do pagamento já consta no sistema da própria CP Nordeste, não havendo qualquer justificativa para atrasos ou novas exigências;

Conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, o reembolso é um direito do consumidor, e sua não realização ou atraso injustificado configura prática abusiva.

Dessa forma, exijo a conclusão imediata do reembolso, bem como um retorno formal informando a data efetiva do pagamento.

Caso a situação não seja resolvida em caráter urgente, informo que tomarei as medidas cabíveis, incluindo a abertura de reclamação junto ao Procon, registro no Consumidor.gov e relato no Reclame Aqui, para que a conduta da empresa seja formalmente analisada pelos órgãos competentes e tornada pública.

Aguardo retorno imediato e a solução definitiva do caso.

Atenciosamente,
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