Descumprimento de Prazo de Reembolso - CPNORDESTE2
Resolvido
Recife - PE
30/01/2026 às 00:52
ID: 239267211
olicitei o reembolso referente à CPNORDESTE2 preenchendo o formulário oficial em setembro de 2025. A empresa estipulou um prazo de 90 dias para o pagamento, o qual expirou em dezembro de 2025 sem o cumprimento da obrigação.
Embora tenha cobrado posicionamento, a resposta recebida no ticket n *****, em 15/12/2025, limitou-se a informar que o caso foi reportado ao financeiro, sem fornecer qualquer data para a solução. Enviei uma última notificação em 23/01/2026 exigindo uma resposta definitiva, mas a empresa permaneceu em silêncio. Diante do descumprimento do prazo e da falta de transparência, exijo a devolução imediata do valor pago.
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 14:10
Boa tarde, Jos*****. Tudo bem?
Agradecemos pela mensagem e sentimos muito pelo inconveniente causado.
Verificamos com nossa equipe responsável, e seu reembolso já foi realizado. O comprovante foi enviado para seu e-mail. Caso não identifique o recebimento na caixa de entrada, por favor, verifique também o spam e o lixo eletrônico.
Seguimos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Campus Party
Consideração final do consumidor
05/02/2026 às 16:34
Só resolveram o problema pois os processei
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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