Brasil Campus Party

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

02/01/2026 às 11:25

ID: 236396273

Realizei a compra de um ingresso para a Campus Party, porem o evento foi cancelado e ao verifica na pagina da empresa solicitei o reembolso integral do valor pago, que foi de R$200,00.

No entanto, para minha surpresa, fui informada de que o prazo para o estorno pode levar até 90 dias corridos, o que é um verdadeiro absurdo e uma prática abusiva, os 90 dias se passaram e o estorno não foi realizado.

O próprio CDC determina que a devolução dos valores pagos deve ser feita de forma imediata ou, no máximo, dentro de um prazo razoável, que os órgãos de defesa do consumidor, como o Procon, entendem geralmente como até 30 dias. Um prazo de 90 dias é totalmente fora dos padrões legais e caracteriza tentativa de ganhar tempo indevidamente com o dinheiro do consumidor.

Deixar o consumidor esperando 3 meses por um reembolso de apenas R$200,00, demonstra descaso com os direitos básicos do consumidor.
Se esta situação não for resolvida rapidamente, me reservo o direito de:

Registrar denúncia formal no Procon
Acionar o Ministério Público, caso necessário
Abrir reclamações em outras plataformas como Consumidor.gov.br
Buscar meus direitos judicialmente, inclusive com possibilidade de pedido de danos morais, já que a conduta da empresa está me causando constrangimento e prejuízo de tempo.

Aguardo o estorno imediato do valor pago. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis para garantir meus direitos.