Preço abusivo de material didático
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/02/2023 às 16:19
ID: 158623027
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA escola cobra um valor exorbitante por um unico livro, alegando que houve um alto investimento para a produção do mesmo.
O Kit com dois livros da Nat Geo + o livro do Project BC custa R$ 1.*******,90. Sendo que os dois livros da Nat Geo são encontrados para compra separada por um custo total de aproximadamente R$ *******,00.
Desta forma o livro desenvolvido pela escola tem o valor aproximado de R$ 1.*******,00, para 1 (um) livro do 1 ano do fundamental, a antiga classe de alfabetização.
É mais caro que compendios de medicina, engenharia ou direito. Não há explicação plausível para a cobrança deste valor.
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Resposta da empresa
03/02/2023 às 15:48
Boa tarde! O assunto já foi tratado diretamente com a cliente via e-mail em 19.01.*******.
Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos. Obrigado!
Réplica do consumidor
06/02/2023 às 15:51
A resposta que nos foi enviada por e-mail, nada mais que um copie e cole pra todas as mães, não chega nem perto de responder a indagação. O colégio informa que teve um custo elevado para o desenvolvimento do material exclusivo, mas se este custo é tão elevado a ponto de cobrar ******* reais em um livro para a classe de alfabetização, na verdade esse projeto é inexequível.
A escola usa este projeto (material próprio) como marketing, alegando ser o seu diferencial. E o que deveria ser um bônus para os alunos acaba se tornando um ônus.
Não digo que não houve investimento e nem questiono a qualidade do material desenvolvido, mas não concordo em pagar ******* reais em um livro de 47 páginas.
Consideração final do consumidor
14/02/2023 às 14:48
Devemos deixar claro que o problema é da matriz, que se recusa à ouvir os pais e negociar!!!
A venda de material, feita sem nota fiscal, chega ao nível de extorsão. Os pais não ter qualquer possibilidade de reivindicar.
Esta prática de material próprio com preços estratosfericos precisa acabar nas escolas. Que valores serão passados aos jovens e crianças desta forma?
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3