Demora na entrega do veículo e falta de informações
Respondida
Limoeiro do Norte - CE
12/11/2024 às 10:37
ID: 201831987
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei a Brasil Cegonha para transportar meu carro de Goiânia para Fortaleza com prazo de entrega de 10 a 12 dias, no entanto, ao chegar ao fim do prazo eles não informam onde o veículo se encontra.
Não tem informações claras somente informam que as carretas são terceirizadas e não conseguem rastreá-las. Não tem o menor respeito pelo cliente.
Passam informações erradas dizem que o carro está em trânsito sendo que nem saiu do pátio.
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Resposta da empresa
12/11/2024 às 10:43
Olá, bom dia!
Todas as informações sobre o transporte do seu veículo estão sendo passadas com muita clareza, inclusive que, seu carro ainda está completamente dentro do prazo que foi passado. Entendo perfeitamente a ansiedade de receber o veículo, mas como já passamos, temos toda uma logística até chegar ao destino.