Não consigo contato com a Brasil ..nha
Respondida
Iguatu - CE
17/02/2026 às 08:47
ID: 240878655
Realizei a contratação do serviço de transporte do meu carro com a empresa brasil cegonha, foram feitas as assinaturas do contrato e realizei o pagamento do valor de entrada de 30% para realizar o agendamento da data para transportar o veículo. Agora tento contato com a empresa pelos meios de comunicação e não recebo nenhuma resposta, apenas de que o pessoal do pós vendas vai entrar em contato comigo e até agora. A data da minha viagem já está chegando e não consegui resolver essa pendência.
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 11:21
Olá.
Lamentamos a insatisfação relatada e entendemos sua preocupação com o andamento do processo de transporte do seu veículo.
Na ocasião de sua manifestação, nossa empresa encontrava-se em período de recesso, operando com equipe reduzida, o que impactou parte dos atendimentos e retornos. Ainda assim, buscamos contato para prestar os esclarecimentos necessários e dar continuidade à sua solicitação.
Desde então, realizamos tentativas de contato para atualizar as informações do processo, porém não obtivemos retorno até a presente data.
Reforçamos que permanecemos à inteira disposição para esclarecer qualquer dúvida e fornecer todas as informações necessárias sobre seu atendimento. Nosso compromisso é sempre buscar a melhor solução e oferecer um serviço transparente aos nossos clientes.
Agradecemos sua compreensão e ficamos no aguardo de seu retorno por nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Brasil Cegonha