PIOR EMPRESA DO BRASIL
Respondida
Fortaleza - CE
03/01/2026 às 13:00
ID: 236498539
NAO CONTRATEM ESSA TRANSPORTADORA.
empresa q nao tem cumpre prazos. No momento da contratação sao rapidos nas respostas. Tem todas as informações. Apos fechado o contrato nao respondem. As datas acordadas nao sao mais cumpridas. A contagem dos dias para entrega ê apos o embarque, ocorre q eles nao embarcam o carro, com isso nao inicia nunca.
No dia 10/12/2025 contratei uma cegonha salvador para fortaleza. Prazo entrega 6 a 8 dias. Hj dia 03/01/2026 e nao sabem cade o carro. Nao sabemos se embarcou. Onde esta. Sao totalmente amadores, nao tem atenção com os clientes. Não cumprem prazos. certamente o caminho para solução sera via judicial
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Resposta da empresa
03/01/2026 às 21:57
Prezado,
Conforme consta em contrato, o início da prestação do serviço está condicionado ao pagamento conforme acordado, o que não foi realizado por sua parte.
Dessa forma, o serviço não pôde ser executado, caracterizando quebra contratual por inadimplência.
Ressaltamos que nenhum embarque foi autorizado ou realizado, justamente pela ausência do pagamento. Em momento algum foi ocultada informação ou descumprido prazo, pois os prazos contratuais passam a contar somente após a confirmação do pagamento e do embarque, o que não ocorreu.
Inclusive, já foi informado o endereço para retirada do veículo, não havendo qualquer retenção indevida ou prejuízo causado pela empresa.
Nossa idoneidade foi construída ao longo de anos, com centenas de transportes realizados e avaliações positivas. Um serviço que sequer foi pago não reflete nossa conduta, profissionalismo ou compromisso com nossos clientes.
Seguimos à disposição para esclarecimentos formais, sempre dentro dos termos contratuais.
Atenciosamente,
Brasil Cegonha Transporte de Veículos
Setor de Atendimento e Pós-Venda