Entrega da compra
Em réplica
Sapucaia do Sul - RS
04/04/2024 às 22:20
ID: 186099075
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei ******* unidades de chapéus dia 29/02/******* para um evento que teria dia 15/03/******* paguei a taxa de urgência e o vendedor falou que chegaria no tempo, mas não chegou! Enviei um e-mail para a devolução e não obtive retorno. Estou com o produto para a devolução e não me tenho resposta!
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Resposta da empresa
11/04/2024 às 16:58
Boa tarde!
Já estamos resolvendo a situação, de certa forma enviamos o produto e infelizmente a transportadora nos passo que chego a tempo para retirada do produto, mas o cliente alega que não.
estamos resolvendo da melhor forma para ambas partes
obrigado
att: Brasil Chapéus
Réplica da empresa
11/04/2024 às 16:59
Boa tarde!
Já estamos resolvendo a situação, de certa forma enviamos o produto e infelizmente a transportadora nos passo que chego a tempo para retirada do produto, mas o cliente alega que não.
estamos resolvendo da melhor forma para ambas partes
obrigado
att: Brasil Chapéus
Réplica do consumidor
11/04/2024 às 20:55
Aguardo instruções para a devolução do material
Réplica do consumidor
11/04/2024 às 20:56
Aguardo instruções pata devolução do produto
Réplica da empresa
22/04/2024 às 16:56
Estamos aguardando os produtos chegarem na fábrica para dar baixa e fazer estorno dos valores!
Réplica do consumidor
22/04/2024 às 17:06
Enviei o produto na sexta feira dia 20/04/*******
Pela mesma transportadora porque não tinha NF empresa não enviou como solicitado, paguei o transporte para o fabricante.
Desleixo com cliente!!