PRODUTO DE PÉSSIMA QUALIDADE E TOTALMENTE DIFERENTE DA FOTO NO SITE
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/10/2024 às 11:00
ID: 199229443
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de ******* chapéus de cowboy personalizados com a logo do meu aniversário, quando recebi a entrega verifiquei que os produtos são de péssima qualidade, quase todos estão amassados e marcados, totalmente diferente das fotos mostradas no site, grampos de papel prendendo os acabamentos e a personalização solicitada está torta e colada com cola bastão, o que acaba soltando totalmente.
Assim que verifiquei os chapéus no dia 02/10, entrei em contato com a empresa, solicitando o reembolso, porém, até o dia de hoje não tive retorno.
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Resposta da empresa
16/10/2024 às 12:10
Olá boa tarde!
Às vezes acontece esses problemas nos chapéus, sendo eles Eva amassa um pouco mas volta se colocar por cima dos que não estão amassados.
E acontece falta de cuidados da transportadora ou correios também ao transportar.