Não comprem colchões nesse local

Resolvido
São Paulo - SP
30/04/2019 às 20:39
ID: 91117269
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um colchão de espuma (densidade 33 ) nessa loja pela recomendação da atendente pois supostamente atendia ao meu biotipo, entretanto após dormir no colchão acordei com dores terríveis nas costas tendo que tomar até anti-inflamatórios. Após uma pesquisa verifiquei que a densidade adequada para a minha altura e o meu peso é de 26 ou 28, sendo que 33 é firme demais para o meu biotipo. Fui até a loja tentar trocar pela segunda vez e a mesma disse que não trocaria o colchão pois foi problema de adaptação, sendo assim, eu deveria ter sido informado da densidade correta do colchão.
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Consideração final do consumidor
10/12/2019 às 14:56
Voltei na loja e conseguir realizar a troca
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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