Produto não conforme

Não resolvido
Cambuí - MG
08/06/2020 às 21:18
ID: 106011149
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui iludida com uma mensagem no grupo de vendas da minha cidade, fazendo propaganda de um conjunto box e colchão por um valor chamativo, porém lá dizia que o colchão teria 7cm, pensando ser um erro de digitação, pois como pode um conchão de 7cm, fiz o pedido e confirmação!! Nem o tatame do pilates onde o povo pisa tem essa densidade!!! Bom, e a cama chegou e mais parecia ser só o box, fiquei esperando que o moço do transporte retirasse o colchão né.... Mais pasmem era um pau de duro, e disseram que era só aquilo mesmo. Na hora da pressa, porque estava atrasada pra trabalhar, recebi o produto, paguei e não conferi corretamente a qualidade. Chegando em casa, pude conferir que realmente era uma enganção, e meu marido então reclamou com a vendedora que disse que pra retirar teria que pagar o frete de ******* reais, outro absurdo, pois quem pecou pela qualidade deveria arcar com o prejuizo e não eu que fui enganada. Estamos aguardando resposta da fábrica para ver o que será feito.
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Consideração final do consumidor
28/08/2024 às 11:02
descaso com o cliente
não recomendo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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