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Florianópolis - SC

21/08/2023 às 11:41

ID: 170531459

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Fiz uma reclamação no dia 11 de agosto/23 pois recebi a confirmação e rastreio ( que não localizei) as compras.
No mesmo dia enviaram e-mail dizendo:
"Sua solicitação (*******) foi recebida e está sendo analisada por nossa equipe de suporte.
Para adicionar mais comentários, responda a este e-mail."

Uma semana depois, enviei e-mail pedindo uma definição - NENHUM RETORNO ATÉ HOJE, quando enviei novo e-mail cobrando tal análise.

Pergunto, é possível cancelamento da compra e / ou ressarcimento do que foi pago no cartão ? Nós que acreditamos em compras online saímos prejudicados! Essa foi minha ultima tentativa. O barato acaba saindo muito caro! Os bancos deveriam nos dar mais tempo para efetuar o cancelamento da cobrança. O que vocês acham??