Dificuldade para cancelar inscrição em corrida e falta de resposta no WhatsApp

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

04/08/2026 às 10:09

ID: 255570555

***** NOVEMBRO, ***** IR, ***** ***** E ***** TEM UM WHATSAPP E NÃO RESPONDEM

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Resposta da empresa

04/08/2026 às 10:18

Olá, DENISE!

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno através do nosso WhatsApp. Compreendemos a sua situação e a impossibilidade de participar da corrida em novembro.

Ao verificarmos o nosso sistema, constatamos que a sua inscrição foi realizada no dia 12 de maio de 2026. Sendo assim, informamos que o prazo legal para a solicitação de cancelamento e reembolso da compra já foi ultrapassado.

No entanto, para que você não perca o valor investido, oferecemos a opção de transferir a sua inscrição para outra pessoa da sua escolha.

Para realizar essa alteração de titularidade, por favor, encaminhe a sua solicitação com os dados do novo atleta diretamente para o nosso e-mail de atendimento:
[email protected]

Nossa equipe de e-mail dará andamento à sua transferência o mais rápido possível. Ficamos à disposição!

Atenciosamente,!
Equipe Brasil Corrida

Consideração final do consumidor

04/08/2026 às 10:21

Atendimento ruim, porque poderiam ter respondido nos canais deles, e as inscrições ainda estão abertas com isso não vejo o porquê de não cancelar a minha inscrição.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2