Dificuldade para cancelar inscrição em corrida e falta de resposta no WhatsApp

Não resolvido
Brasília - DF
04/08/2026 às 10:09
ID: 255570555
***** NOVEMBRO, ***** IR, ***** ***** E ***** TEM UM WHATSAPP E NÃO RESPONDEM
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 10:18
Olá, DENISE!
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno através do nosso WhatsApp. Compreendemos a sua situação e a impossibilidade de participar da corrida em novembro.
Ao verificarmos o nosso sistema, constatamos que a sua inscrição foi realizada no dia 12 de maio de 2026. Sendo assim, informamos que o prazo legal para a solicitação de cancelamento e reembolso da compra já foi ultrapassado.
No entanto, para que você não perca o valor investido, oferecemos a opção de transferir a sua inscrição para outra pessoa da sua escolha.
Para realizar essa alteração de titularidade, por favor, encaminhe a sua solicitação com os dados do novo atleta diretamente para o nosso e-mail de atendimento:
[email protected]
Nossa equipe de e-mail dará andamento à sua transferência o mais rápido possível. Ficamos à disposição!
Atenciosamente,!
Equipe Brasil Corrida
Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 10:21
Atendimento ruim, porque poderiam ter respondido nos canais deles, e as inscrições ainda estão abertas com isso não vejo o porquê de não cancelar a minha inscrição.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2