Reclamar dessa empresa

Araguaína - TO

24/07/2020 às 13:17

ID: 109132599

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra no dia 16/06/******* e meu pedido nunca chá vou.

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Resposta da empresa

24/07/2020 às 13:28

Prezada Maria Veras,
Você abriu uma reclamação no site RECLAME AQUI, na qual acusa nosso site (loja virtual https://******* de ter efetuado uma compra e não ter recebido os produtos.
Fizemos um busca em nossos cadastros e podemos afirmar que até esta data não tem cadastro em nossa loja e também nunca realizou nenhuma compra!
Queremos acreditar que você se enganou com o nome do site e acabou reclamando do site errado!
Nos últimos 2 a 3 meses alguns consumidores te acessão o reclame aqui para abrir reclamações sobre um determinado site com iniciais BR, e confundido com o nome BRASIL de https://*******
Percebemos que as reclamações sempre são sobre o mesmo tipo de produto, produtos de beleza para tratamento de pele, corpo e algum tipo de aplicador.
Visite a nossa loja e veja QUE SÓ VENDEMOS PRODUTOS PARA CABELO e somente fabricados pela nossa indústria, ALL NATURE!
PEDIMOS A GENTILEZA DE VERIFICAR O ERRO, RECONHECER, E ACESSAR SUA RECLAMAÇÃO NO RECLAME AQUI E CANCELAR A MESMA!
Atenção, caso as reclamações indevidas não sejam canceladas nossa empresa analisa a possibilidade de abrir uma ação na justiça contra os reclamantes que não reconhecerem o erro cancelando a mesma!
Nossos contatos estão na primeira tela da nossa loja, telefone fixo, celular whatspp e email.
https://*******

Consideração final do consumidor

24/07/2020 às 19:10

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5