Proprietário sem palavra/causa prejuízo

Question

Fui atendido por Sr Ricardo, a princípio atencioso e prestativo.
Porém totalmente sem compromisso com os horários acertados de comum acordo, trazendo prejuízo financeiro e um tremendo desgaste emocional.
Demonstrando um tremendo desrespeito comigo cliente e principalmente com a palavra do próprio que a minha pessoa foi dada ( sua palavra não vale nada), chegando a ser irônico por várias vezes, uma vez que meu automóvel já estava dentro de sua oficina.
Uma total falta de profissionalismo e respeito ao seu consumidor final.
E pelo visto, isso faz parte da rotina dessa empresa, que é dirigida por um proprietário sem compromisso com seus clientes e principalmente com a a palavra.

Não indico a ninguém

Accepted Answer

Lamentamos o atraso de 40 minutos. Infelizmente tivemos dificuldade para cumprir o horário. Seu carro chegou as 10 da manhã e ficou pronto as 17. Queremos deixar claro que as 15 vc foi avisado que teria um pequeno atraso mas que estavamos fazendo o possível.
Buscamos sempre um diálogo com o cliente para evitar prejuízo nas infelizmente não consegui isso com o senhor devido a sua alteração e falta de educação

Proprietário sem palavra/causa prejuízo

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor