Reforma de sofá e cadeiras

Não resolvido
São Paulo - SP
27/05/2024 às 13:21
ID: 189601759
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA ALGUM TEMPO ATRÁS FIZ OS BANCOS DO MEU CARRO E ACABEI INDICANDO O SERVIÇO, PRA NUNCA MAIS VOLTAR A FAZER, É LAMENTÁVEL COMO UMA EMPRESA DESTE NÍVEL AINDA ESTEJA FUNCIONANDO, O SOFÁ PRATICAMENTE SAIU DAQUI MELHOR DO QUE VOLTOU, CAINDO AOS PEDAÇOS, COM A PROMESSA DE REFORMA GERAL E A TROCA DO TECIDO PELO COURO, INFELIZMENTE É UMA EMPRESA DE BAIXO NÍVEL ADMINISTRADA POR UM TAL DE RICARDO QUE SE ESCONDE COMO DONO, NÃO RESPONDE DIREITO OS QUESTIONAMENTOS PELO WHATSAPP, PARECE QUE SÓ TEM UM FUNCIONÁRIO PRA TUDO, NÃO COMETAM O MESMO ERRO, JAMAIS FAÇAM QUALQUER TIPO DE REFORMA COM ESSA EMPRESA, É UM LIXO O TRABALHO DELES, IMPERDOÁVEL, GARANTIA DE 5 ANOS KKK SEM NOTA FISCAL DO SERVIÇO, APENAS UM PAPEL RIDÍCULO FEITO A MÃO, ESPERO QUE REFLITAM O QUE ESTÃO FAZENDO PARA NÃO RESPONDER POR MAIORES PROBLEMAS LÁ NA FRENTE, PROCON JÁ FOI NOTIFICADO E LOGO LOGO VÃO RECEBER UM CITAÇÃO, LAMENTÁVEL ISSO ACABAR DESTA https://******* CADEIRAS NEM VOU DAR AO LUXO DE CONTINUAR..
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Resposta da empresa
27/05/2024 às 13:42
LAMENTAVEL A SUA IGNORANCIA, SEMPRE RESPONDEMOS A TODOS OS SEUS PEDIDOS, FIZEMOS O SERVIÇO E VC DEMOROU MAIS DE 6 MESES PARA RETIRAR POIS NAO TINHA ESPAÇO PARA LEVAR O SOFA E AS CADEIRAS. TENHO TUDO DOCUMENTADO QUE FOI FEITO E REFORMADO. NAO SOMOS UMA EMPRESA DE FUNDO DE QUINTAL NAO . E PODERIA TER MAIS RESPEITO PELOS 25 FUNCIONÁRIOS QUE TRABALHAM AQUI. USAMOS MATERIAL DE PRIMEIRA LINHA E SE O LOCAL QUE VC PEDIU PARA LEVAR O SOFA O ARMAZEM GERAL ESTRAGOU AS PEÇAS INFELIZMENTE NAO PODEMOS NOS RESPONSABILIZAR. VOCE PEDIU PARA REALIZARMOS O SERVIÇO. VC TEM MEU TELFONE E AQUI NINGUEM SE ESCONDE, NÃO SOMOS [Editado pelo Reclame Aqui] . TRABALHAMOS A MAIS DE 30 ANOS COM TAPEÇARIA DE CARRO E RESIDENCIAL INFELIZMENTE AS SUAS RECLAMAÇÕES DE FALTA DE PÉ E RISCO NAS CADERIAS E RETRATIL QUE NAO FUNCIONA , TRATA-SE DE MANUSEIO E FALTA DE CUIDADO DA SUA PARTE.
Réplica do consumidor
27/05/2024 às 14:05
RESOLVEU RESPONDER, CONTINUA SENDO FUNDO DE QUINTAL, 25 FUNCIONÁRIOS KKK, ATÉ PARECE, SEU FUNCIONÁRIO TEVE O FILHO DOENTE E NÃO TINHAM NINGUÉM PARA ENVIAR, BELA DESCULPA, NÃO SABE TRABALHAR DEPOIS DE 30 ANOS AINDA, NÃO RESPONDE DIREITO WHATSAPP, O COMBINADO ESTÁ TUDO GRAVADO NO WHATSAPP, ERA REFORMA GERAL, NÃO SÓ COURO, ENTREGARAM O SOFÁ COM TODAS AS ROLDANAS DANIFICADAS, PAPELÃO DENTRO DO SOFÁ, LIXO DE EMPRESA, SIM PEDIMOS UM PRAZO COMBINADO PRA DEIXAR O SOFÁ AI COM VCS AOS SEUS CUIDADOS DURANTE NOSSA MUDANÇA, E AINDA POR CIMA DEIXAMOS TUDO PAGO, CONFIAMOS NA TUA EMPRESA, NEM CARRO DE TRANSPORTE VCS TEM, MANDARAM UM UBER PRA RETIRAR O SOFÁ E AS CADEIRAS NA ÉPOCA, FUNDO DE QUINTAL SIM, VOU DEIXAR ESSE AVISO PRA TODAS AS PESSOAS QUE QUISEREM FAZER CONSULTA, SÓ RESPONDE QUANDO FICA NERVOSINHO, TIRAR DINHEIRO PRA VCS PARECE UMA FORMA FÁCIL DE VIVER, QUERO VER DAQUI EM DIANTE....
Consideração final do consumidor
27/05/2024 às 14:09
ESPERO QUE ESSA SITUAÇÃO QUE PASSEI AJUDE OUTRAS PESSOAS FUTURAMENTE, JAMAIS FAÇAM NEGÓCIO ANTES MESMO DE PESQUISAR, PRINCIPALMENTE PELO RECLAME AQUI, ESTE ESTABELECIMENTO QUE SE DIZ UMA EMPRESA DE 30 ANOS, NÃO SABE TRABALHAR CORRETAMENTE E MAL TEM SUPORTE PARA ISSO, BRASIL COUROS NÃO EXISTE EM MEU CONCEITO, PROCUREM OUTRA EMPRESA MAIS IDÔNEA
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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