Produto diferente do escolhido
Resolvido
Lages - SC
10/03/2017 às 09:10
ID: 24750615
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei o pedido de uma bota dá marca Jácomo no dia 14/02, após receber o produto percebi que a cor do couro e do bordado não é igual a cor que eu escolhi, sei que o couro tem variação de cor, porém a diferença é muito grande.. o tom é muito mais escuro do que eu queria, além disso, o bordado dá bota que eu pedi é rosa e a que me entregaram é bege.
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Resposta da empresa
10/03/2017 às 09:32
Bom dia Isabela.
Nossa equipe de atendimento entrará em contato para resolver seu problema =)
Maiores dúvidas a Brasil Cowboy esta à sua disposição!
Consideração final do consumidor
17/03/2017 às 18:40
atendimento excelente, recebi a resposta da empresa minutos depois da reclamaçao, me deram opções do que eu poderia fazer, porém, resolvi ficar com a bota mesmo sendo diferente da que eu escolhi, mais escura...
agora até gosto mais dela assim :D
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10