produto errado
Resolvido
Pedro Gomes - MS
01/12/2015 às 14:45
ID: 15650299
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei um produto vai vim outro,por erro no site
Compartilhe
Resposta da empresa
01/12/2015 às 15:06
Verificamos em nosso TI, que não ocorreu nenhum erro em nosso sistema, pois quem faz o pedido é o cliente, por tanto o produto ao qual está em seu pedido foi você quem escolheu.
Estamos a disposição para realizar sua troca assim que seu pedido for confirmado, ou caso queira solicitar o cancelamento de sua compra o estorno será realizado.
Réplica do consumidor
01/12/2015 às 15:12
eu tenho prova,mandei foto pro meu irmão assim que fiz o pedido,
Réplica da empresa
01/12/2015 às 15:17
Tem como senhor mandar está foto para nós por gentileza?
E-mail: *******
Réplica do consumidor
01/12/2015 às 15:19
já estou encaminhando
Réplica da empresa
01/12/2015 às 16:03
Recebemos a foto, porém não era a foto do *******,
Entramos em contato com o cliente e a troca foi realizada.
Consideração final do consumidor
01/12/2015 às 17:18
muito bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10