Cobrança indevida Facilidade SMS Plus e dificuldade de cancelamento
Não respondida
Paracuru - CE
03/07/2026 às 17:52
ID: 253037553
Cobrança indevida Facilidade SMS Plus
Descrição:
Recebi duas cobrança indevida no valor de R$ 6,99, realizada em 02/10/2025, identificada como Facilidade SMS Plus no meu cartão BrasilCard Visa.
(UCC PLUs) utilização do cartão de credito R$ 19,00
E aintem uma compras que pedir reembolso e veio cobrando o preco da minha fatura deve
Eu nunca contratei esse serviço e não autorizei nenhuma assinatura relacionada a ele.
Tentei cancelar pelo aplicativo, por e-mail e também pelo WhatsApp *****, mas não consigo atendimento humano o sistema apenas envia mensagens automáticas e encerra.
Solicito o cancelamento imediato do serviço e o reembolso do valor cobrado, conforme o art. 39, inciso III, do Código de Defesa do Consumidor.
Seguem meus dados para conferência:
Nome completo: *****
E-mail: *****
Data e valor da cobrança: 02/07/2026 R$ 6,99
02/07/2026 R$ 19,00