Falta de retorno
Respondida
São Paulo - SP
12/05/2025 às 10:59
ID: 216837073
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou a 50 dias aguardando a entrega da minha compra, estão a 15 dias em atraso e não me respondem mais
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Resposta da empresa
13/05/2025 às 17:15
Prezado Sr. Mauro
Primeiramente, gostaria de pedir desculpas pelo atraso na entrega da sua compra e pela falta de resposta anterior. Entendemos a frustração que essa situação causa e lamentamos sinceramente qualquer transtorno.
Gostaria de informá-lo que sua mercadoria está a caminho e chegará dentro de dois dias. Estamos acompanhando de perto a entrega para garantir que ocorra conforme o previsto.
Se precisar de mais alguma informação ou suporte, estamos à disposição. Agradecemos sua paciência e confiança.
Atenciosamente, Ana Simões