Brasil Dedetizadora e Desentupidora

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/02/2026 às 00:03

ID: 240383117

Contratei um serviço de dedetização no valor de R$ 2.536,50, realizado em 23/01/2026, com a garantia de que resolveria o problema de pragas e impediria a entrada de ratos da rua, conforme informado pela empresa antes da contratação.

O serviço não funcionou. O problema continuou e, horas após a aplicação, minha cachorra passou mal, mesmo seguindo corretamente todas as orientações de limpeza. Informei a empresa no mesmo dia, mas não houve acompanhamento adequado.

A empresa informou inicialmente que os ratos começariam a desaparecer em até 3 dias, depois mudou o prazo para 11 dias, sem que houvesse qualquer resultado efetivo. Também tentei diversas vezes reagendar a reaplicação, porém as datas eram sempre adiadas.

Ao invés de resolver o problema, a empresa apenas enviou um comprovante de garantia e, ao solicitar o cancelamento e o reembolso, negou, alegando que a garantia ainda estaria vigente.