Reclamar dessa empresa

Vitória da Conquista - BA

22/10/2021 às 11:33

ID: 131651681

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Vocês se dizem uma empresa correta, porém forçam o "cliente" ao erro, já que ligam oferecendo um serviço gratuito, pedem para a pessoa imprimir rapidamente um papel, assinar, e enviar uma foto o quanto antes por conta do horário. Aí colocam em letras minúsculas uma informação de que o serviço é cobrado. Depois de meses, ligam pressionando a pessoa, dizendo que se não efetuar o pagamento a dívida vai pra protesto, o CPF será bloqueado etc. Sendo que na ligação eu disse que não tinha interesse no serviço, aí atendente continuou insistindo muito e disse que era somente uma atualização de cadastro e que não seria cobrado valor algum. Depois da insistência, eu falei que, se fosse sem custo, poderia fazer essa tal atualização.
Foi o maior arrependimento da minha vida, já que perdi dinheiro, desenvolvi uma crise de ansiedade... Só queria que pagassem pelo que fazem com as pessoas

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Resposta da empresa

25/10/2021 às 12:21

Boa Tarde Sra. Jaiane

O Serviço ele é cobrado mediante a contratação do mesmo, qualquer dúvida estamos a disposição

Att*******
Grata
Dep. Administrativo

Réplica do consumidor

25/10/2021 às 12:31

Acontece que eu não contratei da forma judicialmente correta, vocês induziram um contrato onde não tem respaldo jurídico

Réplica da empresa

25/10/2021 às 16:06

Boa Tarde Sr. Jaiane

Qualquer dúvida entre em contato com a empresa


Att*******
Grata
Dep. Administrativo