Micro-ondas Britânia com defeito: Loja se nega a trocar e assistência demora para consertar.
Não respondida
Porto Velho - RO
21/10/2025 às 10:42
ID: 229866379
Uma experiência ruim precisei devolver um micro ondas, Britânia, de 20 litros, nota Fiscal *****, a compra se deu dia 17/10/2025 ás 15 :00 horas, sexta feira, porém o aparelho foi ligado somente na segunda feira, dia 20/10/2025, ao meio dia, o parelho não funcionou, procurei a empresa Brasil Distribuidora, fui informado que não trocaria, levei na assistência técnica, no mesmo dia 20, me pediram 10 dias para avaliar a causa do não funcionamento e se tivesse que substituir peça, isso demoraria mais 030 dias para chegar a peça e me entregarem o equipamento, hora, comprei por necessidade, não para enfeite, essa politica de vendas pode até ser boa para a empresa, para o cliente não, pois foi um tempo muito curto para se negarem a substitui o equipamento. o atendimento da vendedora foi ótimo, mas a politica de vendas, favor rever.