Compra de kit de mesa e cadeiras não entregue e falta de comunicação da loja Brasildosmoveis
Respondida
Guarulhos - SP
11/12/2025 às 10:17
ID: 234424777
Efetuei a compra nesta loja BRASILDOSMOVEIS, que esta no instagran como distribuidora de mesas e cadeiras - fone *****. De um kit (mesa e quatro cadeiras) dia 03/12/2025. Efetuei o pagamento do pix no valor de R$ 270,00. Hoje é dia 11/12/2025. Não me enviaram a nota fiscal , não me entregarem o kit até agora. e para piorar não me atendem . nem retornam minhas mensagens e não atendem telefone.
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Resposta da empresa
11/12/2025 às 15:11
Olá Alexandre! Sinto muito pelo transtorno que você passou.
Gostaria de esclarecer que a Brasil dos Móveis (CNPJ *****) NÃO está realizando vendas online nos últimos meses, pois estamos em processo de reestruturação.
Infelizmente, terceiros estão usando o nome da nossa empresa de forma indevida e [Editado pelo Reclame Aqui], aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] pela internet sem qualquer autorização ou vínculo conosco.
Estamos recebendo relatos de que os [Editado pelo Reclame Aqui] estão utilizando notas fiscais [Editado pelo Reclame Aqui] e até dados de outra empresa, como:
Design de Móveis Ribeirão Preto LTDA
CNPJ: *****
Nome fantasia: Design da Tora Móveis
Esclarecemos que nenhuma dessas empresas ou pessoas possui relação com a Brasil dos Móveis.
Pedimos, por favor:
Registre um Boletim de Ocorrência (delegacia comum ou [Editado pelo Reclame Aqui] cibernéticos)
Comunique o banco/operadora imediatamente para tentar o estorno ou bloqueio
A Brasil dos Móveis lamenta profundamente o ocorrido e está comprometida em ajudar no que estiver ao nosso alcance.
Conte conosco para qualquer orientação adicional.