Pedido de mesas e cadeiras não entregue e bloqueio no WhatsApp
Respondida
São Paulo - SP
05/11/2025 às 11:13
ID: 231096641
Fiz um pedido de duas mesas e oito cadeiras. Fiz a compra dia 3 e a chegada prevista era hoje, até agora não recebi NF nem o código de rastreio dos produtos. Solicitei as informações via whatsapp e simplesmente me bloquearam! Estou com receio do meu pedido não chegar e ter sido [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
07/11/2025 às 15:23
Olá, Giulia.
Lamentamos pela situação relatada, mas acreditamos que possa ter ocorrido um engano. Existe outra empresa que utiliza o nome Brasil dos Móveis, porém informamos que não temos qualquer relação com a compra mencionada, pois somos uma empresa distinta, com CNPJ e administração diferentes.
Ressaltamos que a Brasil dos Móveis (Razão Social: M2 Soluções -CNPJ 49.*******.*******/*******58) não realizou essa venda, não comercializa os produtos descritos e não possui vínculo com a empresa envolvida na sua compra.
Orientamos que verifique o CNPJ da empresa vendedora (presente na nota fiscal, comprovante de pagamento ou site onde foi feita a compra) para entrar em contato diretamente com o responsável.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Brasil dos Móveis