Comprei um Drone em 08 de dezembro de ******* e até esta postagem, nao recebi
Resolvido
João Pessoa - PB
27/05/2024 às 09:43
ID: 189578845
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei neste site https://******* e que hoje aparece ( pagina nao encontrada )
tenho o print da pagina quando comprei, tenho o print da confirmacao de compra, tenho o print do ratreio dos correios, onde este por sua vez tem uma informacao que meu drone ficou parado pela aduaneira e eu nunca recebi essa cobrança .. em resumo sao 6 meses , paguei por algo que nunca recebi, preciso que haja justiça ou devo crer que isso nao existe em meu Pais ?
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Resposta da empresa
27/05/2024 às 13:14
Olá, Feliciano Santana, tudo ótimo com você?
Pedimos desculpas pelo transtorno. Coloquei seu caso como prioridade de resolução junto ao nosso time de atendimento. Por favor, entre em contato para solucionar este problema com nosso time de suporte no e-mail:
(*******)
Atenciosamente Roberta Santiago, Responsável pelo Reclame Aqui da
Drone Brasil. (:
P.s: O e-mail é um canal mais eficiente de comunicação, então pedimos que o(a) Sr(a) marque a reclamação no reclame aqui como concluída para que resolvamos a pendência com prioridade por lá, onde seus dados estarão mais seguros.
Consideração final do consumidor
28/05/2024 às 21:20
Rapida na resposta a minha reclamacao, mas preciso de fato receber o produto que ja paguei e assim, poder confiar nesta Empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7