Comprei um drone que veio diferente do que mostravam as especificações.
Em réplica
Bonfim - RR
05/05/2024 às 12:41
ID: 188120227
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA Brasil drone é uma empresa *******.
Comprei um drone no valor de R$*******,00 , incluindo um protetor de hélices.
Esse drone, tinha todas as especificações técnicas do drone Oregon, que era do mesmo valor comercial e com as mesmas especificações técnicas. Com pagamento à vista.
Quando me enviaram o produto. Que não tinha as características e especificações técnicas prometidas de um drone profissional, pois trabalho com levantamento topográfico, na área de engenharia e agronegócio, mandaram essa resposta:
Queira nos desculpar pelo transtorno.
Vamos colocar nosso time de atendimento para priorizar essa devolução.
Na verdade, na propaganda da DRONE BRASIL, aparece uma loja com muitos funcionários para atender.
Mentira!!! A loja é de fachada, e as desculpas repetidas.
A demanda está muito grande.
Pura safadagem, são só três atendentes, envolvidos nos [Editado pelo Reclame Aqui].
Numa compra de R$ *******,00 no Brasil inteiro, deve render muito.
A loja não existe. É apenas virtual.
Não comprem drones dessa loja.
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Resposta da empresa
07/05/2024 às 13:06
Olá, Walter Bezerra, tudo ótimo com você?
Pedimos desculpas pelo transtorno. Coloquei seu caso como prioridade de resolução junto ao nosso time de atendimento. Por favor, entre em contato para solucionar este problema com nosso time de suporte no e-mail: *******
Atenciosamente Roberta Santiago, Responsável pelo Reclame Aqui da Brasil Drone. (:
P.s: O e-mail é um canal mais eficiente de comunicação, então pedimos que o(a) Sr(a) marque a reclamação no reclame aqui como concluída para que resolvamos a pendência com prioridade por lá, onde seus dados estarão mais seguros.
Réplica do consumidor
08/05/2024 às 16:14
Se der como terminado e resolvido, sinto que NAO SERÁ RESOLVIDO NADA,blz?
Porque não resolvemos primeiro para depois finalizar no RECLAME AQUI com um SIM, como resolvido?
O que acham dessa sugestão?
me enviem um e-mail como retorno. aí veremos.
Réplica do consumidor
08/05/2024 às 16:24
Se der como terminado e resolvido, sinto que NAO SERÁ RESOLVIDO NADA,blz?
Porque não resolvemos primeiro para depois finalizar no RECLAME AQUI com um SIM, como resolvido?
O que acham dessa sugestão?
me enviem um e-mail como retorno. aí veremos.
Réplica do consumidor
08/05/2024 às 16:24
Se der como terminado e resolvido, sinto que NAO SERÁ RESOLVIDO NADA,blz?
Porque não resolvemos primeiro para depois finalizar no RECLAME AQUI com um SIM, como resolvido?
O que acham dessa sugestão?
me enviem um e-mail como retorno. aí veremos.