BRASIL ELETRO

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

17/02/2026 às 12:49

ID: 240895555

Compra paga via Mercado Pago e vendedor não envia NF nem comprova envio (suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui])

Reclamação No dia [16/02/2026] realizei uma compra pela internet por meio de link de pagamento do Mercado Pago, pago com cartão (PicPay), no valor de R$ 2.899,00. Após o pagamento, o vendedor passou a enrolar o envio da nota fiscal e não apresentou NF-e/DANFE nem qualquer comprovação de postagem ou rastreio.
O vendedor se apresenta como loja e utiliza o perfil do Instagram [@brasil_eletroofc], além de contato via WhatsApp. Foram feitas várias promessas e adiamentos (ex.: só consigo postar na quarta, nota fiscal depois, etc.), mas até o momento não recebi:
nota fiscal válida (NF-e/DANFE com chave de acesso),
comprovante de postagem,
código de rastreio ativo.
Há indícios relevantes de irregularidade:
o recebedor do pagamento aparece como pessoa física (CPF/e-mail), divergente da alegação de venda por empresa/CNPJ;
o perfil utilizado para vender tem histórico de múltiplas mudanças de nome/identidade;
existem relatos públicos e privados de outras pessoas afirmando que não receberam produtos e que a loja não seria legítima;
o vendedor aparenta se passar por outra empresa/loja já existente (2rfgames), o que reforça a suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]/impersonação.
Deixo claro que estou registrando esta reclamação com base nos fatos e evidências que possuo (prints do pagamento, conversas e perfis), pois até agora não houve entrega, nem documentação fiscal e nem rastreio.