Negativa para troca

Question

Realizei a compra de três itens da marca Oster, representada pela empresa JCS Brasil Eletrodomésticos LTDA no dia ***** de Março, sendo todos eles entregues no dia ***** do mesmo mês. Na data de hoje, dia ***** de abril, solicitei apenas a troca de um dos produtos por outro do site, não devolução de valores ou coisas do tipo e foi dada negativa. Afirmei que o produto não foi aberto ou utilizado e mesmo assim não houve conversas ou outra alternativa para resolução do problema. Péssima flexibilidade em atendimento ao cliente.