ELEVADOR NÃO INSTALADO

bom dia agradecemos se reportar através deste canal de comunicação, estaremos interagindo para que no prazo de 15 dias seja entregue o vosso equipamento, já com agendamento de montagem. ja estamos passando para nosso setor responsável .

Bom dia. Estamos desde 15/12 ouvindo a mesma resposta. E pior, agora não ouvimos reposta nenhuma, pois como relatado o Roberto ou Cristiano (que podem ser a mesma pessoa, se é que existem) não atende nossas ligações, assim como como não nos forneceu o telefone da empresa e nem da transportadora. Consultamos no Google Maps o endereço da empresa ******* que consta no contrato e no cartão de visita que nos foi fornecido pelo Roberto e constatamos que o
Imóvel está abandonado. E ainda em mais pesquisas pelo Google encontramos outro endereço na ******* e ao entramos em contato com um vizinho este nos informou que a empresa saiu de lá corrida, pois não entregavam os elevadores, os clientes iam até lá e descobriam que foram enganados. Concluindo, fomos enganados também com um prejuízo de R$7.*******,00.

ok aguardo o prazo para conclusão da entrega conforme informado 15dd

Não adianta dar mais prazo, vocês nunca cumprem. É sempre essa história de aguardar mais 15 dias.

encaminhado para setor responsavel

Setor responsável??? Deve ser setor irresponsável, porque desde de 15/12 estamos esperando pela instalação, e ainda pediram p/ antecipar o pagamento da primeira parcela com a promessa de instalação antes do Natal. Natal de *******, só pode.

produto entregue 5/3/*******

Produto entregue com atraso de quase 3 meses, depois de muita luta. Agora aguardando a instalação que foi prometida para 09/03/21, ou seja, o atraso continua, pois se comprometem e não cumprem as datas. A luta continua.

bom dia essa semana nao sera possivel a montagem, iremos coloca na programação da próxima semana

Desde que avisem qual será a data com antecedência e desta vez cumpram o combinado.

Boa tarde. Conforme informado através deste canal em mensagem acima, a empresa informa que colocará a instalação do meu elevador para essa semana, no entanto, mandei mensagens via WhatsApp (até porque não adianta telefonar já que tanto o Sr diretor Cristiano Cardoso, como seu funcionário Roberto nunca atendem nossas ligações, prática recorrente com os demais compradores, conforme relatado nesta página) hoje p/ saber a data que será feita a referida instalação, mas simplesmente eles visualizam e não respondem. O descaso e a falta de compromisso com o cliente continuam.

Face aos ******* (cem) dias de atraso (desde 15/12/20) p/ instalar o elevador, tendo somente a entrega sido feita em 05/03/21, com a promessa de instalação e entrega do nobreak p/ 09/03/21, que não foi cumprida. Prometida novamente a instalação e a entrega do nobreak p/ a semana seguinte (entre 15 e 19/03/21) e novamente descumprida.
Dados aos sucessivos e inadmissíveis atrasos, o que há muito vem prejudicando o andamento da nossa obra, estamos através deste instrumento (uma vez que o Sr. Diretor Cristiano Cardoso de Almeida se recusou expressamente a fornecer o atual endereço da empresa), tendo em vista que a empresa já não funciona no local informado no contrato (conforme já constatamos presencialmente indo ao local), informar que, caso a entrega do nobreak e a instalação do elevador não sejam feitas por vocês dentro do prazo de 48 horas, não teremos mais interesse na referida instalação.
Por esta razão, informamos que após esse derradeiro prazo iremos solicitar que outra empresa proceda à referida instalação, e assim, consequentemente, não haverá mais que se falar em pagamento das parcelas de Março e Abril de *******, cujo valor total é de R$ 3.*******,00.
Cumpre salientar que, toda e qualquer diferença referente à instalação, que, porventura, advir com a contratação de outra empresa para fazê-la, bem como a compra do nobreak (que não nos foi entregue) iremos proceder à cobrança da referida diferença através da via judicial, bem como no que concerne aos danos morais, tendo em vista a flagrante falha na prestação do serviço, descaso e desrespeito com o consumidor, nos termos do art. 14, 1, incisos I, II e III do CDC.
Caso haja diferença nos custos de instalação do elevador e compra do nobreak, tais diferenças se forem a menor serão devidas aos senhores, se a maior, serão cobradas na forma acima mencionada.
Aguardaremos mais esse derradeiro prazo. Celestino da Silva Teixeira e Valéria Briglia Matos.