BRASIL EMBREAGENS

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Contagem - MG

02/01/2024 às 12:41

ID: 179482165

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Estou registrando aqui minha indignação e descaso da empresa com o cliente.

No dia 04/01/******* foi trocado em meu veículo:
KIT DE EMBREAGEM REMANUFATURADA
CILINDRO AUXILIAR DE EMBREAGEM
RETÍFICA VOLANTE MOTOR E ÓLEO DE CAIXA.

Na nota informa que a empresa da 01 ano de garantia para o kit de embreagem + instalação.

No dia 13/11/******* devido ao meu veículo vir perder força e patinar devido a embreagem fui a empresa para acionar a garantia, onde a mesma alegou que não realizaria a garantia alegando mal uso.

Precisava do veículo pois resido em outra cidade, e devido a minha necessidade realizei uma nova compra do KIT DE EMBREAGEM REMANUFATURADA.


Pra minha surpresa em menos de DOIS MESES o veículo veio a apresentar o mesmo problema, perda de força e patinando.

Retornei a oficina na data de hoje 02/01/******* e na avaliação informaram que o desgaste aconteceu devido a um defeito no cilindro do pedal isto verbalmente sem se querem desmontar o veículo. Negando mais uma vez a garantia.

Foi necessário o acionamento da polícia militar para registro de ocorrência. O gerente não estava presente e negou a garantia através de ligação para a funcionária atendente no local. Além do descaso ainda houve a ameaça desta atendente que se eu não retirasse o veículo do estabelecimento ela quebraria meu veículo. O fato foi registrado no boletim.

Ao colegas que necessitam da prestação de serviço da empresa apenas está aqui meu relato sobre como tratam o cliente. Em menos de um ano R$ 2.*******,00 jogados no lixo e sem garantia.